Le service administratif de Dôme Distribution : un pilier essentiel de l’organisation
Des fonctions support au cœur de la performance
Derrière la performance opérationnelle et la fluidité des activités de Transport Dôme Distribution, les fonctions support jouent un rôle déterminant.
Elles assurent le lien entre les équipes, les clients et la gestion quotidienne de l’entreprise. Sans elles, l’organisation ne pourrait fonctionner avec le même niveau de fiabilité et de continuité.
Un service administratif centralisé à Cournon
Au sein du bureau de Cournon, le service administratif est incarné par deux collaboratrices dont les missions structurent une grande partie des processus internes du groupe.
Il s’agit de :
- Catherine Zentar
- Stéphanie Bory
Leur complémentarité permet d’assurer un fonctionnement fluide entre les différentes dimensions administratives, RH et organisationnelles de l’entreprise.
Catherine Zentar : structuration et optimisation des process
Arrivée il y a un peu plus d’un an dans un contexte complexe, Catherine Zentar s’est rapidement imposée comme un pilier du service administratif.
Elle a contribué à structurer et optimiser plusieurs fonctions clés :
- facturation clients
- accueil et suivi administratif
- comptabilité en lien avec le cabinet comptable
- gestion du matériel en collaboration avec le chef de parc
- suivi des dossiers de litiges et sinistres
Grâce à son implication et à sa rigueur, elle a permis de faire évoluer durablement l’organisation du service et d’améliorer sa performance globale.
Stéphanie Bory : structuration RH et amélioration continue
Arrivée fin 2025, Stéphanie Bory occupe aujourd’hui le poste de Responsable Ressources Humaines du groupe.
Diplômée en gestion de paie, elle a repris l’ensemble de la fonction RH en début d’année et participe activement à la structuration des process internes.
Son expérience en management de la qualité constitue un véritable atout pour :
- renforcer les pratiques RH
- améliorer la gestion des collaborateurs
- faire évoluer les processus internes
- accompagner la montée en organisation de l’entreprise
Deux profils complémentaires au service de l’entreprise
Catherine et Stéphanie forment aujourd’hui un binôme complémentaire au cœur du fonctionnement administratif du groupe.
Au-delà de leurs compétences techniques, elles partagent des qualités essentielles :
- sens de l’accueil
- bonne humeur
- bienveillance
- professionnalisme
- réactivité
Elles assurent également un rôle important dans la communication entre les deux sites du groupe et contribuent à fluidifier les échanges internes.
Un rôle clé dans la stabilité de l’organisation
Le service administratif joue un rôle central dans la stabilité et la performance globale de l’entreprise. Il permet d’assurer la continuité entre les opérations terrain, la gestion interne et la relation client.
Grâce à leur engagement quotidien, Catherine et Stéphanie participent directement à la qualité de service et à la structuration durable de l’organisation.
Remerciements
L’entreprise tient à remercier l’ensemble du service administratif pour son implication et sa contribution essentielle au bon fonctionnement de l’activité.
